Giới thiệu
BiboMart là chuỗi bán lẻ mẹ & bé hàng đầu Việt Nam, với hơn 150 cửa hàng và nền tảng thương mại điện tử phát triển mạnh.
Với vai trò Digital Marketing Leader, tôi chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai hệ thống BiboSmart — nền tảng tăng trưởng tự động hoá tích hợp dữ liệu bán hàng, quảng cáo và hành vi người dùng.
Thách thức
Traffic SEO sụt giảm, quảng cáo không hiệu quả
Kênh SEO sụt giảm các từ khóa bán hàng, quảng cáo Google đến Facebook đều không ra doanh số
Chương trình khuyến mãi cần chạy theo thời gian thực
Khuyến mãi cần liên tục so sánh với giá đối thủ để có giá tốt nhất vào thời diểm khách tìm kiếm
Chưa cài đặt đầy đủ các công cu đo lường
Chưa cài đặt Ecommerce Enhanced Conversion, Facebook Pixel, Firebase Analytics
Cách tiếp cận & Chiến lược
I. Tối ưu SEO từ khóa bán hàng
- Phân tích dữ liệu Google Search Console và Google Analytics để xác định nhóm từ khóa có tỷ lệ chuyển đổi cao.
- Tập trung tối ưu onpage, cấu trúc internal link, và tốc độ tải trang nhằm cải thiện thứ hạng các từ khóa mang doanh số.
II. Tối ưu quảng cáo Google, Facebook
- Chuẩn hóa hệ thống Data Feed cho quảng cáo Google Shopping
- Thay đổi giá theo thời gian thực để tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường
- Triển khai Dynamic Ecommerce Ads theo hành vi người dùng, theo dõi qua Pixel
III. Xây dựng BiboSmart
- Phát triển nền tảng nội bộ BiboSmart giúp tự động điều chỉnh giá và khuyến mãi dựa trên dữ liệu thời gian thực (tồn kho, giá đối thủ, nhu cầu tìm kiếm).
- Điều hướng sản phẩm phù hợp với mục tiêu kinh doanh
V. Hoàn chỉnh cài đặt GA4 Enhanced
- Thiết lập và chuẩn hóa các công cụ đo lường:
- Google Analytics Enhanced Ecommerce
- Facebook Pixel
- Firebase Analytics
- Kết hợp dữ liệu hành vi, doanh số và traffic để tạo vòng phản hồi liên tục (data feedback loop), hỗ trợ tối ưu quảng cáo theo thời gian thực và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
